রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য vc9996-এ সুরক্ষিত। আমরা ব্যাখ্যা করি যে আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, ব্যবহার করা হয় এবং কখনো শেয়ার করা হয় না। বাংলাদেশের…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যাকআপে সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vc9996 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেইল পাঠান — ঢাকা থেকে শুরু করে সারাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে ২৪/৭ সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। তাৎক্ষণিক সাড়া পান।
ইমেইল privacy@vc9996 এ বার্তা পাঠান। সপ্তাহের প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ স্পষ্ট করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সেটিংস খোলুন। গোপনীয়তা এবং ডেটা বিভাগে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন বা অনুরোধ জমা দিন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

vc9996-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের ভিত্তি। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত রাখতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের বিবরণ আলাদা নিরাপদ সার্ভারে থাকে। অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ এবং…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং জমা-উত্তোলন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে আপনার সংযোগ সর্বদা সুরক্ষিত। কোনো ডেটা খোলা নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।

ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আলাদা সুরক্ষিত প্রোটোকলে পরিচালিত হয়। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার ফোন এবং অ্যাকাউন্টে লগ থাকে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাস পর পার্সোনাল ডেটা মুছে দেওয়া হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

কোনো তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন, বিক্রয় বা অ্যাডভার্টাইজিং সংস্থায় শেয়ার করি না। শুধুমাত্র অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। privacy@vc9996 এ লিখুন অথবা মোবাইল অ্যাপের সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

নিয়মিত পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। আপনার ডেটা সর্বদা আপডেট অবস্থায় এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে দেখুন আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। প্রকৃত নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র যাচাইকৃত জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

না। আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার ডেটা — তৃতীয় পক্ষে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি এবং অর্থপ্রদান প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাসের মধ্যে মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে। অনুরোধ করলে আমরা দ্রুত মুছে দিতে পারি।

আমরা SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং ডেটা ব্যাকআপ ব্যবহার করি। আপনার সেটিংসে আপনি নিজের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রশ্ন থাকলে privacy@vc9996 এ জিজ্ঞাসা করুন।

Rocket, bKash বা Nagad শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য পায় — জমা বা উত্তোলনের পরিমাণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ। আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ডেটা তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

মোবাইল অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগে যান। অথবা privacy@vc9996 এ ইমেইল করুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সাড়া দেব এবং আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাপে ঘোষণা করি। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতি দেখতে পারেন।